Branding no Mercado Jurídico

A Chave para o Diferencial Competitivo

A construção de uma marca forte é fundamental para empresas de todos os setores, e o mercado jurídico não é uma exceção. Em um cenário cada vez mais competitivo, em que o número de advogados e escritórios de advocacia cresce rapidamente, o branding surge como uma ferramenta estratégica que vai além do marketing tradicional. Aplicado ao setor jurídico, o branding ajuda a criar uma identidade marcante e confiável, capaz de comunicar valores e estabelecer uma relação de confiança com os clientes.

O Que é Branding no Contexto Jurídico?

Branding refere-se ao conjunto de estratégias que visam posicionar uma marca no mercado e fortalecer sua identidade, através da comunicação de valores e da criação de uma percepção sólida na mente do público. No setor jurídico, o branding não se resume a um logotipo ou nome de escritório, mas abrange todo o conjunto de elementos que tornam um advogado ou escritório reconhecido e valorizado pelo público.

A construção de um branding eficaz envolve desde a definição de uma identidade visual até a criação de uma narrativa que represente a missão e os valores do escritório. Para os advogados, o branding é uma forma de comunicar autoridade, ética e confiabilidade, elementos essenciais para atrair e fidelizar clientes em um setor onde a credibilidade é fundamental.

A Importância do Branding no Marketing Jurídico

Para o marketing jurídico, o branding é essencial, pois ajuda a diferenciar o escritório em meio a uma concorrência cada vez mais acirrada. As atividades de branding bem executadas auxiliam no fortalecimento da imagem do escritório e influenciam diretamente a percepção dos clientes sobre o profissionalismo e a experiência dos advogados.

No Brasil, com as restrições do Provimento 205/2021 da OAB, que regula a publicidade dos serviços advocatícios, o branding oferece uma alternativa ética e alinhada às diretrizes legais para que os escritórios construam sua imagem no mercado. Diferente do marketing tradicional, que é muitas vezes limitado por essas regras, o branding permite que o advogado se destaque de maneira ética e sutil, posicionando-se como uma autoridade em suas áreas de atuação e criando uma conexão emocional com o cliente.

Elementos do Branding para Advogados

No mercado jurídico, os principais componentes do branding são:

Identidade Visual: Logotipo, paleta de cores, tipografia e design do escritório são elementos visuais que compõem a primeira impressão que o público tem do escritório. Uma identidade visual bem definida transmite seriedade e profissionalismo.
Posicionamento de Marca: Qual é a especialidade do escritório? Qual é o diferencial competitivo em relação aos concorrentes? Um posicionamento de marca claro e objetivo facilita a compreensão dos serviços oferecidos e reforça a autoridade no mercado.
Propósito e Valores: Transparência, ética e comprometimento são valores que precisam ser comunicados continuamente. No setor jurídico, o propósito de defender os interesses do cliente deve ser o alicerce de qualquer estratégia de branding.
Narrativa e Conteúdo: Publicar conteúdos relevantes, como artigos e insights sobre áreas do Direito, contribui para reforçar a expertise e valorizar o conhecimento jurídico dos advogados. Isso pode ser feito em blogs, redes sociais e em outras plataformas, sempre alinhado à ética profissional.
Experiência do Cliente: Em branding, a experiência do cliente é um dos pilares mais importantes. Desde o primeiro contato até o atendimento pós serviço, cada interação com o cliente ajuda a construir uma imagem positiva e memorável do escritório.

Como Aplicar o Branding na Prática?

A aplicação do branding jurídico começa com um planejamento estratégico que alinhe a identidade do escritório com as necessidades dos clientes. Confira algumas estratégias práticas para fortalecer a marca de um escritório de advocacia:

1. Conheça Seu Público-Alvo

Uma das primeiras etapas do branding é entender quem são seus clientes e quais são suas necessidades. É importante definir o perfil do público-alvo para direcionar os esforços de marketing e comunicação de forma eficaz. Escritórios especializados em áreas como Direito Empresarial, Direito Trabalhista ou Direito de Família, por exemplo, devem adaptar suas estratégias de branding para refletir as particularidades de seu público.

2. Invista em Identidade Visual Profissional

A identidade visual é a base da marca. Em um mercado onde a seriedade é essencial, o logotipo e as cores utilizadas devem transmitir confiança e profissionalismo. Para escritórios de advocacia, uma identidade visual sólida pode ajudar a passar uma imagem de competência e responsabilidade, atributos indispensáveis para a captação de clientes.

3. Crie Conteúdo Relevante

Publicar artigos, guias e insights sobre temas relevantes para os clientes é uma maneira eficiente de fortalecer o branding. Este conteúdo educa e informa o público, posicionando o escritório como referência em áreas específicas do Direito. O marketing de conteúdo pode incluir posts em blogs, artigos em sites especializados e presença ativa em redes sociais.

4. Alinhe o Branding à Ética Profissional

De acordo com as diretrizes do Provimento 205/2021, os advogados devem praticar um marketing discreto e informativo. Portanto, o branding jurídico precisa ser cuidadosamente planejado para evitar a mercantilização da profissão. A OAB permite a publicidade informativa, mas proíbe estratégias que possam ser interpretadas como captação indevida de clientela. O branding deve respeitar esses limites, focando na reputação e no fortalecimento da confiança do público.

5. Use o Branding para Criar Conexões Emocionais

O branding também é sobre conexão emocional. Clientes que se identificam com os valores do escritório tendem a se sentir mais seguros e satisfeitos com o serviço. Criar essa relação de confiança é crucial, especialmente no mercado jurídico, onde a escolha de um advogado é muitas vezes baseada na segurança que o profissional transmite.

Vantagens do Branding para o Setor Jurídico

Um branding bem desenvolvido traz inúmeros benefícios para os advogados e seus escritórios. Entre as principais vantagens, destacam-se:

Diferenciação: Em um mercado saturado, o branding ajuda a destacar o escritório e a construir uma identidade única.
Autoridade e Credibilidade: Branding consistente aumenta a autoridade do escritório, atraindo clientes que procuram profissionais confiáveis e bem posicionados no mercado.
Fidelização de Clientes: Clientes que se identificam com a marca do escritório tendem a retornar e a recomendá-lo a outras pessoas.
Atração de Novos Clientes: Uma marca forte e confiável atrai novos clientes que buscam segurança e qualidade no serviço jurídico.

Desafios do Branding Jurídico

Por outro lado, o branding no mercado jurídico enfrenta desafios, principalmente relacionados às restrições éticas e à necessidade de ser sutil e informativo. As limitações impostas pelo Código de Ética da OAB restringem o uso de estratégias de marketing mais agressivas, comuns em outros setores. Além disso, o branding jurídico exige investimento em comunicação contínua e coerente, o que pode demandar tempo e recursos.

Outro desafio é o alinhamento entre a identidade da marca e a experiência proporcionada ao cliente. Um branding eficaz deve ser autêntico e refletir a realidade do escritório. Se o cliente não encontrar no atendimento a mesma qualidade prometida pela marca, a percepção da marca pode ser prejudicada.

A Perspectiva dos Clientes Sobre o Branding Jurídico

Para os clientes, o branding é um fator que influencia diretamente na escolha do escritório de advocacia. Um escritório com uma marca bem construída e que transmite seriedade e confiança é mais atrativo para o público. Além disso, clientes tendem a valorizar escritórios que compartilham conteúdo relevante e que demonstram conhecimento nas suas áreas de atuação.

Com a popularização do marketing digital, os clientes têm acesso fácil a uma grande quantidade de informações sobre o escritório antes mesmo de entrar em contato. Portanto, investir em branding não apenas melhora a reputação do escritório, mas também facilita o processo de decisão do cliente, que pode avaliar a competência e a confiabilidade do advogado de forma antecipada.

O branding é uma ferramenta poderosa no marketing jurídico e vai além da estética; ele é um fator essencial para a construção de uma reputação sólida e de uma relação de confiança com o cliente. Em um mercado regulamentado, onde a ética e a discrição são essenciais, o branding permite que advogados e escritórios se destaquem de forma ética e consistente.

Investir em uma estratégia de branding é investir na imagem e na confiança que o escritório transmite ao mercado. A partir de uma identidade visual coerente, conteúdo relevante e comunicação autêntica, o branding fortalece a marca do advogado e do escritório, trazendo benefícios duradouros e aumentando a fidelização dos clientes.

Escritório com novo site? ‘Redirect 301’ pode salvar o SEO

Criação de novos sites foi um serviço de grande demanda para a LETS Marketing em 2023. Nesse ano, efetivamente inauguramos uma área dedicada totalmente ao assunto, incluindo todas as etapas de desenvolvimento, design, branding e produção de conteúdo.

É uma experiência bastante satisfatória ver um site novinho, responsivo, com alta tecnologia, bom conteúdo e visual de bom gosto.

Um desafio pouco comentado, no momento de ‘virada do site’, é a capacidade do novo site ser encontrado nas ferramentas de busca, como no Google, por meio da prática que chamamos de Search Engine Optimization (SEO).

Se seu escritório de advocacia deletar o site institucional junto com o blog, que provavelmente reunia notícias publicadas durante anos, pode perder performance de tráfego orgânico. Alguns dos conteúdos publicados no site antigo podem estar desempenhando um papel muito importante na atração de visitantes qualificados no seu site. Um profissional de marketing pode descobrir e otimizar os melhores conteúdos do seu site, neste contexto, com o apoio de Google Analytics e outras plataformas.

Mas, afinal, como reduzir esse risco de perda de performance na mudança do site?

Uma prática que nossos consultores aderiram é a de mapear as URL’s de melhor performance no site antigo. Na sequência, quando o novo site estiver pronto, utilizam um plugin chamado ‘Redirect 301’ e configuram que uma ‘página A’ agora precisa redirecionar o usuário para uma ‘página B’. Dessa forma, todos que entrarem na página de alta performance via tráfego direto (quando escrevem a URL no browser ou quando recebem um link de WhatsApp, por exemplo) ou via busca orgânica no Google ou no Bing, agora chegarão ao novo site.

É assim que você acha o site do Santander quando pesquisa pelo Banespa, por exemplo.

Na LETS Marketing, tivemos um case bacana recentemente na área de energia, no qual conseguimos manter o novo site de um escritório de advocacia no topo das buscas do Google, quando se busca por determinados termos relevantes em sua área de atuação.

Lembre-se: um site é como um filho. Não adianta gerá-lo e não cuidar dele com carinho e atenção.

Só assim se constrói um site de alta performance.

Autor: Thais Rago e Willian Fernandes

Caso queira esclarecer dúvidas ou falar sobre novos projetos, procure seu consultor LETS Marketing ou fale com contato@letsmarketing.com.br

Mais potente que filtros? A tendência mostra relações entre tecnologia e produções visuais

Lançado em 2016, o aplicativo Lensa, editor de fotos para celular, se tornou uma febre na internet nos últimos dias e alcançou a marca de maior número de downloads nesta terça-feira (29). O app chamou a atenção do público por transformar fotos reais em avatares novos por meio do recurso de inteligência artificial.

O usuário precisa fazer o upload de algumas selfies e esperar cerca de 20 minutos para que o aplicativo retorne com o resultado. O software é capaz de gerar 50 novos avatares com a imagem da pessoa que enviou seus retratos.

De um lado, uma tendência em formatos visuais e do design no modo “tech”, de outro a proposta de avatares hiper-realistas para habitar espaços virtuais como o Metaverso.

Oportuno destacar que, como qualquer tecnologia de IA, a captura de dados para armazenamento é uma das condições de uso. Catalogar informações visuais para que o app se aproxime cada vez mais dos fenótipos reais, no entanto, é uma das principais limitações do Lensa, justamente porque ter o mapa de etnias e raças para “entregar” um resultado próximo da realidade é bastante complexo.

Pode-se chamar o fenômeno de dismorfia digital, termo usado por especialistas desde 2018 devido aos filtros lançados na rede Snapchat. Filtros que são outras tecnologias de mudança da face utilizada no Instagram. Com as novas possibilidades do mercado digital, como é o Metaverso, prevê-se um futuro de muitos avatares e conexões imersivas, mas para isso a tecnologia terá de aprimorar a diversidade fenotípica para que as pessoas, também, se sintam representadas por estes avatares e possam ter experiências de profundidade em redes virtuais mais assertivas.

Além disso, o Lensa só consegue gerar avatares com estilos previamente definidos, no entanto, um designer pode utilizar recursos similares para criar referências de primeiros caminhos visuais, por exemplo.

O app, ainda, cobra pela utilização. Disponível para os sistemas iOS e Android, os recursos disponíveis da tecnologia de IA custam 22,90.

Como ele pode te ajudar?

O mundo jurídico tem se preocupado cada vez mais em ter um diálogo mais claro, moderno e objetivo. Entre tantas outras ações que ganharam força com a pandemia, o Visual Law se fez mais presente no cotidiano desse segmento, diante da necessidade de uma vida mais digital do que física, em vista do distanciamento social. Assim, escrever uma peça jurídica, sem as limitações do papel e de toda a cadeia de processos, ficou muito mais interessante!

Esse novo cenário digital abriu portas para sermos mais criativos, interativos e, acima de tudo, podermos facilitar a vida das pessoas – conceito básico do design, em sua melhor definição. O design vai muito além disso, mas aqui trazemos essa visão simplificada de que ele é um “facilitador”, uma ponte que conecta a informação ao usuário. Desta forma, o Visual Law se mostra uma ótima opção para o mercado jurídico, e desmistifica velhas ideias de que documentos jurídicos não são legais, com o perdão do trocadilho.

Hoje, é difícil encontrar uma pessoa que nunca assinou um contrato digital de forma eletrônica. Também é possível, por exemplo, protocolar uma petição inicial digitalmente e aplicar diversos recursos de design como:

Menu interativo – que levam o leitor direto ao ponto que ele mais necessita ler, de um determinado documento;

Quadro resumo – que mostra em uma página, os principais tópicos, com uma breve introdução, aplicação de ícones e linguagem direta, de tudo que o leitor vai ver no documento;

Linha do tempo – que dá a ideia de andamento dos fatos, dentro de um período, e que pode, também, ser rica em imagens e ícones;

Infográfico – que pode representar um modus operandi, processo ou até mesmo um acidente, geralmente ligado à uma ilustração ou imagem diretamente relacionada ao ocorrido e que ilustra de forma bem clara um acontecimento;

QRcode – recurso usado especificamente em smartphones, que destina o leitor para um link externo. Ex.: Um vídeo no Youtube, uma matéria na imprensa etc.;

Cores e formas – que podem ser usadas para destacar um determinado quadro, um título importante ou dividir seções de um documento.

Documentos que destacamos para o uso do Visual Law:

Petição
Procuração
Contrato social
Contrato de trabalho
Termos de Uso e Política de Privacidade
Acordo de acionistas ou quotistas
Acordo de confidencialidade ou NDA
Apresentação institucional
Proposta de honorários

Importante destacar que um(a) designer, sozinho(a), não vai conseguir entregar um documento jurídico com qualidade impecável, pelo simples fato de não ser advogado(a). É indispensável que a parte técnica, ou seja, o(a) advogado(a) ou operador jurídico, mude o seu mindset e vocabulário, seja conciso, objetivo e trabalhe em parceria com o(a) designer, para que o resultado seja, então, o melhor possível, dentro desse conceito de Visual Law.

Visual Law é tudo isso… e muito mais. Afinal, esta técnica está conectada diretamente ao Legal Design, enquanto este é a forma de aplicação do Design Thinking, que é um tema muito mais abrangente e que trataremos em outra oportunidade

Como a área jurídica pode criar vídeos para estimular a curiosidade por temas técnicos e favorecer a engenharia de busca

A cada dez postagens do feed do Instagram, ao menos seis são imagens em movimento. Pode não ser uma concepção formal de roteiro audiovisual com uma história contada com início, meio e fim, mas existe um movimento.

Recentemente, a mesma rede também ampliou o tempo de 15 segundos para um minuto no recurso de stories, fazendo com que o diário de posts tenha uma lógica 24 horas, e o Reels seja um formato mais estratégico para, enfim, encadear uma narrativa visual nesta plataforma.

Tais mudanças acompanham o chamado modelo algorítmico, isto é, são definidas a partir de um comportamento do usuário e a captura de dados que a engenharia de busca de plataformas digitais faz para determinar uma seleção daquilo que o algoritmo “pensa” ser útil e bom para você. As escolhas, então, são decisões tomadas pela lógica sistêmica e tecnológica desse mecanismo de inteligência artificial e não algo orgânico proveniente do gosto determinado somente pelo usuário.

As redes sociais são assim desde a segunda década dos anos 2000 e o impulsionamento do algoritmo está atrelado ao crescimento das grandes empresas de tecnologia e dados do mundo, entre elas Google, Meta e Apple. De acordo com pesquisadores como a norte-americana Cathy O’Neil e o brasileiro Sérgio Amadeu, a inteligência artificial também tem suas subjetividades por ser alimentada pelos cliques e preferências dos usuários.

Em tempos de influência digital, portanto, o vídeo tinha que ser o formato mais arrojado, dinâmico e rápido para a captura da audiência.

Em outras redes que ainda possuem sistemas de buscas baseados em inteligência artificial e seleção humana, como o caso do LinkedIn, o vídeo também é o protagonista da vez.

Entendido como uma peça de comunicação especial, postagens com vídeos e legendas repercutem melhor do que o famoso post simples – foto e texto.

Na busca por engajamento, vídeos curtos são as apostas também de escritórios de advocacia, seja para mostrar os bastidores e as estruturas operacionais da firma, seja para mostrar vozes diferentes e depoimentos sobre uma causa. O vídeo, portanto, é a “figurinha premiada” de um bom calendário de publicações que estimulem performance e vantagem competitiva.

O tempo do algoritmo e o vídeo

Um vídeo assertivo para a engenharia de busca e para o público-alvo precisa ter quatro passos e não passar de 3 minutos:

Início da sessão: seu espectador estará conectado com você nos primeiros 15 segundos. Por isso, este tempo precisa ser o mais atrativo para prender a audiência até o final, podendo ser com uma imagem de tirar o fôlego ou com uma pergunta na animação;
Determine a duração da sessão de seu vídeo e pense em partes, fragmentos que podem ser acelerados ou pulados. É preciso desenvolver uma ideia contando o que, por que e como o tema abordado afeta seu espectador. Utilize termos chaves no vídeo;
Final da sessão e consistência de postagem: seu vídeo precisa ter uma moral final e a postagem deve ser objetiva com um conteúdo instigante para ter consistência;
O título do vídeo precisa trazer palavras-chaves.

Como a área jurídica pode criar vídeos para estimular a curiosidade por temas técnicos?

De acordo com a consultoria Brightcove (2019), este formato tem uma conversão 1200% maior do que qualquer outro. Para facilitar o reconhecimento do algoritmo, vídeos precisam trazer alguma:

Clareza – da ideia que se quer transmitir;
Descoberta – propor algo novo, exclusivo;
Listagem – oferecer rankings temáticos (ex: Os três casos mais comentados);
Otimização – distribuir o conteúdo, pensando em frames estratégicos (triângulo de ouro da otimização é criar conteúdo com título, descrição e tags);
Boa edição;
Boa thumbnails – 60% da intenção de cliques está no contato visual direto das Thumbnails, que são artes que aguçam a curiosidade.

5 dicas de como usar o employer branding e o employee branding no escritório de advocacia

A união dos conceitos usados para valorizar o colaborador e a marca do escritório de advocacia é primordial para alcançar objetivos e resultados esperados. Uma marca empregadora forte, treina e retém talentos. E a experiência do colaborador em todas as pontas de contato com a organização, engaja, motiva, fideliza e gera comprometimento. Nesse sentido, as áreas de Marketing e de Recursos Humanos possuem, juntos, a habilidade de construir e manter processos e estratégias que auxiliam no fortalecimento da marca dentro e fora dos escritórios.

por Willian Fernandes, da LETS Marketing

Mas, o que é employer branding?

Trata-se de um conjunto de ações para fomentar um bom valor percebido do escritório de advocacia pelo profissionais do mercado, sejam advogado, colaboradores da área administrativa ou estudantes de Direito e demais estagiários. O objetivo, com esta ferramenta, é buscar sempre a atração de talentos. Para isso, é fundamental criar ações de engajamento e valorização da marca, bem como de manutenção da reputação do escritório como bom empregador.

E o que é employee branding?

Também chamado de employee experience, esse conjunto de ações tem o objetivo de melhorar a satisfação do empregado dentro do empresa. Ou, no mundo jurídico, no escritório de advocacia, na auditoria, na consultoria, na lawtech/legaltech, etc. Busca-se, com o uso desta ferramenta, a retenção e o desenvolvimento dos profissionais. Para isso, o uso das pesquisas internas de clima são fundamentais. Mas, por ora, vamos focar nas ações mais simples que você já pode implementar no seu ambiente de trabalho, mesmo que ainda não tenha áreas bem estruturadas de comunicação interna, endomarketing e Recursos Humanos.

Como usar o employer branding e o employee branding no escritório de advocacia?

1. Comunicação interna vem primeiro

Vai fazer um anúncio importante sobre o escritório? Use primeiros os canais internos de comunicação para, depois, fazer a comunicação externa. Assim, mantenha sua equipe sabendo primeiro, ganhe confiança e evite frustrações.

2. Escreva artigos a quatro mãos

Profissionais iniciantes vão adorar a ideia de publicar e assinar artigos junto àquele advogado ou advogada mais sênior. Dê essa chance para quem está começando e, como resultado, viabilize a produção de conteúdo e faça o pessoal júnior vestir a camisa do escritório.

3. Crie comitês de soluções

Una as pessoas de diferentes áreas técnicas e administrativas em torno de desafios do escritório de advocacia, dando a oportunidade para elas contribuírem com ideias acerca de temas como inovação, experiência do cliente, atração de talentos e desenvolvimento de negócio.

4. Valorize a responsabilidade social

Mais do que apoiar financeiramente organizações da sociedade civil e ONG’s, incentive grupos internos que possam se engajar em ações como responsabilidade social e ambiental, como exercer trabalhos voluntários e promover arrecadações entre amigos, colegas e parentes.

5. Comemore sempre

Não perca a oportunidade de celebrar conquistas com as pessoas de sua equipe. Mesmo virtuais, na pandemia, os happy hours patrocinados pelo empregador vão gerar a experiência de inclusão e satisfação fazer parte de um coletivo.

A LETS Marketing é uma sociedade focada em Marketing Jurídico composta por profissionais com experiência e foco na transformação dos escritórios de advocacia, entregando resultados voltados para comunicação efetiva com o mercado, entendimento do perfil de clientes e dos setores onde eles atuam, otimização de processos e direcionamento de esforços de prospecção para sua empresa vender mais.

10 dicas para uma boa foto profissional

Por Fabio Bernardes

Nunca as fotos foram tão exploradas e necessárias. Além de figurar entre sites, revistas e jornais, é nas redes sociais onde elas têm o maior volume de exposição. Os escritórios de advocacia têm feito grande uso dessa ferramenta para promover seus sócios(as) e advogados(as). O que vemos na prática, contudo, nem sempre está adequado ao discurso e posicionamento do escritório. Seja na vida profissional ou pessoal, cuidar bem da própria imagem pode não ser tão simples e passa pela escolha de um bom fotógrafo(a), tratamento e edição da foto e, também, pelo uso adequado na composição daquilo que está sendo comunicado.

Separamos 10 dicas para não errar com as suas fotos:

Escolha um bom profissional: Peça indicações de quem teve boas experiências, visite o portfólio online e deixe claro para o fotógrafo o que você espera das suas fotos.
Acerte no local: Em muitos casos, vale a pena escolher aquele lugar marcante e característico do seu escritório para fazer as fotos.
Fundo branco é essencial: Além desse local característico, não deixe de fazer imagens em fundo branco. Você vai precisar delas, tenha certeza. Se você não tiver uma parede branca no seu escritório, escolha um(a) fotógrafo(a) que traga um estúdio portátil com fundo infinito (branco).
Programação: Todos precisam estar cientes do dia e horário que vão tirar as fotos. Faça uma agenda e comunique com antecedência e, principalmente, lembre seus profissionais um dia antes.
Dress code: É imprescindível que todos venham com roupas mais escuras ou de meio tom, para que dê contraste ao fundo branco. O tratamento da foto vai ficar melhor, pode confiar!
Estilo: Não queremos ficar aqui teorizando sobre postura e posição em suas fotos, porque já entendemos que determinados estilos – de braços cruzados, por exemplo, como vemos muito por aí – não deixam a foto natural. O ideal é usar a postura que te deixe confortável e combine com você. Mas lembre-se do todo. Sua foto de rosto sério com o corpo levemente virado para esquerda, pode não combinar muito com a do seu colega que está sorrindo e com uma inclinação para direita. Imagine o contraste de vocês lado a lado no site do escritório. Talvez, o ideal, seja tirar fotos em várias posições, feições e posturas, sempre com o apoio e recomendação de um profissional de comunicação.
Configuração das fotos: O ideal é receber as fotos em 300 DPIs (alta resolução), que vai servir para mídias impressas, como jornais e revistas. Mas você também vai poder usá-las em mídias online, como nas redes sociais, fazendo a devida mudança na configuração das fotos, deixando-as com 72 DPIs (resolução web).
Tratamento: Além do tratamento inicial (seleção, luz, saturação etc.), que o(a) próprio(a) fotógrafo(a) já faz, você também vai precisar de um(a) designer gráfico(a) para recortar o fundo e fazer a composição nas peças publicitárias e de marketing. Por isso é tão importante a foto no fundo branco.
Onde usar: Isso depende de uma estratégia de comunicação do escritório, mas sugerimos que use no site, para foto de perfil do LinkedIn, para postagens profissionais e sempre que algum veículo de comunicação solicitar. Você pode dar uma conotação muito mais apropriada e profissional ao escolher bem suas fotos.
Como usar: Com aquele fundo marcante que falamos no segundo item dessas dicas ou com o fundo branco. Recortada ou não. Colorida ou preto e branco. Sorrindo ou sério(a). Para direita ou para esquerda. Sim… são muitas possibilidades, mas tudo isso vai depender, claro, de onde você está aplicando a foto, a estratégia da comunicação, o branding do escritório e os profissionais que vão te ajudar a escolher o melhor caminho.

As fotos podem elevar a percepção das pessoas ao seu respeito. Cuide bem da sua imagem!

Fabio Bernardes é Diretor de Arte e sócio da LETS Marketing, consultoria especializada em estratégias e operações de marketing, comunicação e desenvolvimento de negócios de escritórios de advocacia.

Estratégias de Marketing Jurídico

Por Rafael Gagliardi

O marketing para advogados, ou marketing jurídico, não é tão diferente das ações feitas para outros setores da economia. De fato, possui limitações impostas pelo Provimento Nº 94/2000 do Código de Ética e Disciplina da OAB, mas o escritório de advocacia que decide investir nesse tipo de iniciativa, tem os mesmos objetivos de qualquer outra empresa: valorizar a reputação e/ou vender mais.

Em linhas gerais, entre os principais mecanismos utilizados para uma boa e efetiva comunicação mercadológica, estão:

As estratégias para desenvolvimento de novos negócios;
A produção e a organização de eventos (presenciais e online);
A participação do escritório em rankings jurídicos;
O trabalho de relações públicas;
As atividades relacionadas à marca;
A comunicação interna ou endomarketing;
As ações de marketing digital.

A produção de conteúdo e o design gráfico permeiam todas essas frentes de trabalho. E são essenciais para qualquer tipo de comunicação e exposição.

Para que as ações de marketing gerem resultados palpáveis para o escritório de advocacia, é preciso que essas atividades funcionem de forma integrada e sincronizada, pautadas por uma visão de longo prazo – Saber onde quer chegar, quais são os objetivos estratégicos, como querem ser vistos por clientes, parceiros e integrantes da sociedade de advogados.

Fortalecer o posicionamento, conhecer os concorrentes e se diferenciar

Profissionais de marketing estão bem familiarizados com o modelo das Cinco Forças de Porter, que determina as forças competitivas para elaboração de uma estratégia institucional eficaz, permitindo uma visão mais abrangente do mercado.

O modelo das Cinco Forças de Porter, de Michael Porter, foi publicado no artigo “As cinco forças competitivas que moldam a estratégia”, em 1979, na Harvard Business Review.

Analisar esses fatores é indispensável para que o escritório de advocacia, assim como qualquer outro tipo de instituição, determine a forma de se relacionar com o mercado e, consequentemente, a melhor estratégia de marketing. Nesse sentido, devemos levar em consideração:

1. O que seus concorrentes estão fazendo?

Antes de mais nada, saiba quem são seus concorrentes diretos e indiretos. Esse primeiro passo parece simples, mas nem sempre um escritório full service deve ser considerado como um dos principais competidores de um escritório de advocacia especializado, por exemplo.

Liste quem são, o que eles estão fazendo e com qual nível de agressividade, a taxa de crescimento, seus territórios de atuação e, por fim, quais são suas vantagens competitivas.

2. Qual é o poder de negociação dos seus clientes?

Escritórios que atuam há mais tempo no mercado sabem avaliar bem a sensibilidade de seus clientes com relação a preço, ou nível de honorário. E a exigência por serviços com mais qualidade e valores menores é resultado da movimentação da concorrência, principalmente.

Esse e outros fatores afetam muito mais o escritório quando há dependência de poucos clientes. Por esse motivo, a principal dica aqui é diversificar a carteira de clientes e manter um nível de excelência nos serviços prestados.

Uma base de clientes pequena possui um enorme poder de barganha que pode prejudicar seu escritório quando forem necessárias novas negociações.

3. Qual é o poder de negociação dos seus fornecedores?

Talvez esse seja um ponto que impacte muito mais o setor que lida com bens de consumo, mas todo escritório de advocacia, assim como empresas do ramo de serviços profissionais, possui certa dependência de seus fornecedores.

Entretanto, a dinâmica é bem similar ao processo de negociação com clientes: Quanto menos fornecedores, mais seu escritório depende deles.

Avalie a qualidade dos serviços, quanto custa, prazos de entrega e se há risco de um fornecedor passar a negociar com exclusividade para um de seus concorrentes.

Construir relacionamentos de longo prazo, é algo a ser levado em consideração.

4. Como lidar com a entrada de novos concorrentes?

Já passamos da marca de 1 milhão de advogados atuando no Brasil e esse número cresce exponencialmente. E não se engane: A cada novo escritório de advocacia que surge, uma fatia do mercado está sendo tomada. Esse processo é conhecido no marketing, especialmente na inteligência de mercado, como ‘A ameaça de novos entrantes’.

O importante aqui é criar barreiras para dificultar a fixação de novos escritórios, como:

Focar em estratégias de diferenciação da sua marca;
Investir constantemente na qualidade dos serviços;
Comunicar-se com frequência com seu público-alvo;
Estabelecer relacionamentos de longo prazo;
Acompanhar as movimentações do mercado;
Ampliar constantemente o nível de profissionalismo em todas as pontas de contato com o cliente.

5. Produtos ou serviços substitutos

Há muito tempo discute-se a substituição de advogados por softwares ou produtos de inteligência artificial. Já vemos o impacto desses produtos substitutos em escritórios de advocacia que atuam no contencioso de massa, na construção de petições, análise do perfil comportamental de juízes etc. Há lawtechs e legaltechs que oferecem esses serviços baseados em ciência de dados.

Mapear o que foi e o que está sendo desenvolvido para o setor jurídico que pode afetar o modelo atual de prestação de serviços, pode auxiliar na tomada de decisão das estratégias e investimentos.

Por mais inovador que seja o seu escritório, com certeza ele está resolvendo um problema existente do cliente, no qual outras pessoas e instituições também se ocupam pensando nisso.

Analisar e materializar essas ações é um processo trabalhoso. Leva tempo, cuidado e um olhar especializado sobre as atividades e o mercado. Por esse motivo, quanto antes esse processo for iniciado, melhor.

Se você quer chegar aonde a maioria não chega, faça aquilo que a maioria não faz.

Bill Gates

Rafael Gagliardi é sócio e consultor de marketing da LETS Marketing, consultoria especializada em operações e estratégias de marketing, comunicação e desenvolvimento de negócios para escritórios de advocacia.

Seu escritório de advocacia está cuidando direito da marca?

Por Fabio Bernardes

Os tempos são outros, sabemos. No ramo jurídico, ainda se faz muito negócio no aperto de mãos, mas, mesmo que isso seja uma verdade, não cabe mais deixar sua marca de lado e fingir que isso não tem importância para o negócio.

Uma pessoa pode não querer te indicar porque sua marca não inspira confiança ou, sendo mais claro, porque o branding não condiz com seu discurso, é ultrapassado e não causa uma boa impressão.

Por isso, cada vez mais, vemos escritórios investindo tempo e dinheiro para pensar (ou repensar) “com carinho” seu branding e demais elementos da comunicação visual.

Sendo assim, separamos 5 dicas que vão ajudar a olhar esse tema com mais atenção daqui para frente:

1 – Crie um significado: Tenha um discurso bem resolvido quando lhe perguntarem o significado da sua marca. Um “não sei” ou a tentativa de improvisar uma defesa, pode significar a perda de credibilidade e arruinar sua imagem.

2 – Cores cumprem uma função sensitiva na percepção da marca: As vibrantes estão em alta, mas precisam ser balanceadas com outras que representem seriedade e experiência. Não se esqueça de que é um escritório de advocacia e que precisamos manter a sobriedade da profissão.

São, essencialmente, quatro códigos de cores que você precisa ter para sua marca:

RGB: para mídias online em geral;

CMYK: para impressões;

Hexadecimal (#): para programação web; e

Pantone: para impressões institucionais (timbrado, envelopes, cartões de visita etc.)

Se você não recebeu esses códigos quando a agência entregou a sua marca, bata lá e peça. Dessas, somente a cor Pantone pode ser dispensável, porque, apesar de garantir a qualidade da cor que está sendo impressa, ela pode ser substituída pela CMYK, sem grandes perdas.

3 – Contraste é fundamental: Se você tem duas cores na sua marca, uma precisa se sobrepor à outra, sem perder leitura. Por mais que as cores, muitas vezes, estejam aplicadas separadamente no logotipo, elas também precisam ser pensadas juntas, como em um folder, na papelaria, nos posts de redes sociais etc. Por exemplo: se você escrever algo com a cor amarela em cima de uma cinza clara, não vai dar contraste/leitura. Um layout bem contrastado fica mais harmonioso, fácil de interpretar e objetivo.

4 – Cuidado com os degrades: Eles são legais, bonitos (se bem aplicados) e chamativos. Funcionam muito bem nas mídias digitais e dão um dinamismo interessante. Estamos vendo as marcar ousarem, cada vez mais, com os degrades. Mas, na hora de imprimir, você pode ter uma ingrata surpresa – Se o degrade não for bem feito por um designer, a transição das cores pode não ficar suave e apresentar ruídos indesejáveis. Se optar pelos degrades, use, preferencialmente, no apoio à comunicação visual e evite usá-los na marca, onde a incidência de impressão é maior.

5 – As fontes também têm seu significado: Fontes com serifa (como a Times New Roman) dizem mais sobre conservadorismo e tradicionalismo, porque lembram os pilares da arquitetura Greco-romana, onde tudo começou no direito. Já as sem serifa (como a Calibri), dão um aspecto mais jovial e dinâmico. Ambas podem funcionar se forem bem trabalhadas.

Lembre-se da conotação que gostaria de dar para sua marca e leve em consideração essas dicas.

Fabio Bernardes é Diretor de Arte e sócio da LETS Marketing, uma consultoria especializada em estratégias e operações de escritórios de advocacia.

10 bancos de imagens gratuitos para adicionar aos Favoritos

Por Rafael Faria Gagliardi

Eventualmente, precisamos de imagens confiáveis e em alta qualidade para uma série de trabalhos pessoais ou profissionais.

Quando o budget é restrito, temos que desviar da tentação de pegar algo diretamente do Google e gastar horas pesquisando em bancos de imagens que fornecem arquivos gratuitos sem preocupações com direitos autorais.

Sendo assim, fizemos um compilado de bancos de imagens gratuitos com arquivos em alta qualidade para download.

Veja a lista abaixo e boa pesquisa!

Pixabay | https://pixabay.com/

Mais de 1,1 milhões de imagens e vídeos com excelente resolução. Fácil de baixar e com uma diversidade enorme de fotos e formatos.

Pexels | https://www.pexels.com/

Outro banco de imagens muito bom que não necessita de cadastro para baixar os arquivos. Fácil de usar e com uma excelente diversidade para todo tipo de pesquisa.

Freeimages | http://www.freeimages.com/

Fotos excelentes com uma inteligência de busca por imagens relacionadas ao item pesquisado, o que economiza muito tempo para o usuário. É precisa fazer um cadastro e utilizar um filtro para mostrar apenas imagens livres.

Unsplash | https://unsplash.com/

Fotos muito originais, compartilhadas por uma comunidade de fotógrafos.

Morguefile | https://morguefile.com/

Um site muito bem organizado e que não necessidade de login para fazer download das imagens.

Freepik | http://www.freepik.es/

Um site com uma enorme diversidade de imagens, que conta, também, com vetores, psd e ícones. Ao escolher uma imagem, preste atenção na autorização de uso descrita pelo site.

Flicker | https://www.flickr.com/

Uma rede de compartilhamento muito tradicional usada por fotógrafos. Utilizando a busca avançada, você pode achar uma série de arquivos livres para uso pessoal ou comercial.

RGBStock | http://www.rgbstock.com/

Com uma galeria muito interessante e diversificada, o site conta com um menu de categorias que facilitam muito a vida do usuário. É necessário fazer um login para poder baixar as imagens.

Stockvault | http://www.stockvault.net/

As fotos listadas não podem ser usadas comercialmente e a diversidade do site é pequena, em relação aos demais. Mesmo assim, ainda é uma boa opção para busca de imagens.

Free Digital Photos | http://www.freedigitalphotos.net/

As fotos gratuitas são baixadas em menor qualidade, mas, dependendo do tipo de trabalho que estiver fazendo, pode ser uma opção.

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