Profissionais no centro: como o foco em pessoas pode impulsionar resultados

A maneira como as empresas medem sua saúde mudou significativamente ao longo dos anos.

Por muitos anos, o foco empresarial direcionava-se, em significativas proporções, exclusivamente ao desempenho financeiro, agora, no entanto, também aponta para o bem-estar das pessoas, criando valores, culturas e investimentos no capital humano.

Concomitantemente, o meio jurídico também passou por várias transformações, aceleradas durante a pandemia da Covid-19, como adaptação e integração às inovações tecnológicas, adesão a políticas ambientais, sociais e de governança (ESG) que envolvem sustentabilidade, diversidade e inclusão, bem como a aderência ao trabalho remoto. Nesse contexto, o viés que envolve as pessoas também evoluiu significativamente e tem sido objeto de debates e implementação de novas ferramentas.

Comunicação transparente, reconhecimento e valorização dos colaboradores, incentivo à participação e autonomia, ambiente de trabalho saudável e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, são práticas diretamente alinhadas com os princípios do ESG e contribuem para a construção de uma empresa mais sustentável, responsável socialmente e com boa governança.

As empresas estão cada vez mais considerando esses conceitos de ESG como parte essencial de suas estratégias de negócios, pois eles não apenas promovem uma cultura organizacional positiva, mas também podem impactar positivamente a imagem da empresa, a satisfação dos colaboradores e a relação com os clientes e investidores.

Um levantamento no Google Trends revela que a busca pelo assunto cresceu mais de 1200% no Brasil nos últimos anos e, em paralelo, uma pesquisa recente da Aberje mostrou que 95% das empresas brasileiras têm ESG como prioridade em suas agendas.

Neste âmbito que abrange um olhar mais amplo e coletivo por parte das empresas, mecanismos como o Employer Branding – também conhecido como Marca Empregadora – e a Comunicação Organizacional atuam na transformação do cenário que prioriza o profissional como um integrante fundamental das empresas e na construção da cultura organizacional. Essas práticas podem ser relacionadas ao pilar “Social” do ESG, que engloba questões como o tratamento justo dos funcionários, segurança no trabalho, bem-estar e responsabilidade social corporativa.

O objetivo do Employer Branding é criar uma percepção positiva da empresa no mercado de trabalho, tornando-a uma opção preferencial para os melhores profissionais, mesmo que eles já estejam empregados em outras organizações. Com uma marca empregadora forte, a empresa pode reduzir os custos de recrutamento, acelerar o processo de contratação e melhorar a qualidade dos candidatos que se candidatam às suas vagas.

Por sua vez, a Comunicação Organizacional refere-se ao processo de troca de informações, mensagens e significados dentro de uma organização. É um elemento fundamental para o funcionamento eficiente e eficaz de uma empresa, uma vez que abrange todas as formas de comunicação utilizadas para transmitir informações relevantes aos membros da organização, bem como para e estabelecer e manter relacionamentos com os diversos públicos envolvidos com a empresa.

A Pesquisa de Tendências em Comunicação Interna (CI), realizada pela Ação Integrada Agência de Comunicação em parceria com a Aberje contou com a participação de 285 empresas de todo o país, de vários portes e segmentos de mercado e evidenciou que os principais desafios são: engajar gestores como comunicadores (70%); melhorar a experiência do colaborador (58%) e gerenciar o excesso de informações (55%).

Outro ponto de destaque sinaliza que é preciso, ainda, reduzir o excesso de informação, transmitindo a equipe apenas o essencial, proporcionando melhores resultados e engajamento. Os resultados também evidenciam que 52% das empresas não conseguem priorizar o planejamento de CI por conta das demandas que aparecem no dia a dia, apresentando a urgência desta ferramenta ser compreendida como valorosa às organizações.

De forma resumida, é muito importante buscar, sim, as melhores pessoas, mas, ao mesmo tempo, mantê-las bem-informadas, de forma sucinta e estratégica, e alinhadas com os objetivos institucionais. Isso é um dos primeiros passos para construir uma cultura sólida.

Uma empresa com cultura bem consolidada e disseminada auxilia no alinhamento do pensamento e das atitudes dos colaboradores em relação à estratégia da empresa, contribuindo para uma corporação unida, onde seus integrantes compartilham dos mesmos valores e trabalham engajados em um objetivo comum: o sucesso da organização.

Os colaboradores são formadores de opinião da empresa, e, portanto, devem ser vistos como “embaixadores da marca”. Os profissionais realizam uma comunicação espontânea, o que aumenta a credibilidade mercadológica. Entretanto, é importante destacar que somente colaboradores motivados e engajados assumem essa função positiva, o que pode ser um dos grandes desafios para qualquer liderança.

Com tantas mudanças sociais e tecnológicas, tornou-se fundamental que os escritórios, assim como empresas fora do setor jurídico, proporcionem à equipe o mesmo nível de experiência que oferecem ao cliente. Estar atento ao público interno pode ser decisivo para o desempenho externo, impactando na imagem do negócio frente ao mercado, bem como nos resultados, uma vez que são construídos a partir do empenho e da motivação da equipe.

Para manter os funcionários motivados e engajados, um gestor de empresa pode adotar várias estratégias e práticas que promovam um ambiente de trabalho positivo e estimulante.

Confia algumas dicas para alcançar esse objetivo em seu escritório de advocacia:

1. Comunicação clara e transparente: Estabelecer uma comunicação aberta e honesta com as pessoas é fundamental. Compartilhar informações relevantes sobre o escritório, objetivos, desafios e conquistas ajuda a criar um senso de propósito e pertencimento.
2. Reconhecimento e valorização: Reconhecer e valorizar as contribuições da equipe é essencial para mantê-los motivados. Reconhecer publicamente os bons resultados e o esforço individual pode fortalecer o senso de realização e importância dos colaboradores.
3. Oferecer oportunidades de desenvolvimento: Investir no desenvolvimento profissional por meio de treinamentos, workshops, programas de capacitação e oportunidades de crescimento na carreira demonstra o compromisso com o crescimento e o bem-estar de seus colaboradores.
4. Incentivar a participação e autonomia: Dar autonomia às pessoas e permitir que elas tenham voz nas decisões relacionadas ao seu trabalho cria um ambiente de confiança e incentiva o senso de responsabilidade e comprometimento.
5. Ambiente de trabalho saudável: Criar um ambiente de trabalho seguro, inclusivo e agradável é essencial para o bem-estar. Incentive a colaboração e o trabalho em equipe, evite conflitos tóxicos e promova uma cultura de respeito.
6. Flexibilidade no trabalho: Oferecer opções de horário flexível, trabalho remoto e políticas de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal pode melhorar a satisfação e a produtividade.
7. Benefícios e recompensas: Garantir que o time seja recompensado de forma justa pelo seu trabalho, seja por meio de salários competitivos, benefícios adicionais ou programas de incentivos.
8. Desafios e metas claras: Definir metas e desafios claros para a equipe, incentivando o progresso e a busca por resultados.
9. Eventos e atividades de integração: Realizar eventos e atividades de integração e confraternização ajuda a fortalecer o espírito de equipe e a criar um ambiente social positivo.
10. Feedback e avaliação contínua: Oferecer feedback construtivo e oportunidades para os funcionários compartilharem suas opiniões e sugestões é importante para o desenvolvimento contínuo e a motivação. Bônus: O gestor deve estar aberto ao feedback e disposto a fazer ajustes conforme necessário para manter um alto nível de motivação e engajamento na equipe.

Cada equipe e cultura organizacional são únicas, por isso é fundamental adaptar estas estratégias de acordo com as necessidades e características específicas do escritório e de seus colaboradores.

Atuar no meio jurídico empresarial é conviver com novos desafios diariamente e, por isso, uma equipe motivada, feliz e alinhada às diretrizes da organização, que conta com ferramentas estratégicas, pode ser um grande diferencial no mercado, refletindo diretamente no impulsionamento de resultados.

Nova funcionalidade do instagram oferece modelos prontos para reels

Com contestantes novidades, o Instagram anunciou recentemente uma nova funcionalidade para os Reels, uma das áreas de maior destaque da rede social: a ferramenta “Modelos”. Tornando mais simples e eficiente a criação de vídeos, agora os usuários têm a oportunidade de explorar modelos prontos de Reels feitos por outros criadores de conteúdo na plataforma. 

O novo recurso permite o desenvolvimento, uso e a procura de modelos, com músicas e outros elementos pré-carregados. No navegador, você pode visualizar os modelos organizados em categorias como “Recomendados” e “Tendências”. Ao ver um Reels com um template de que você goste, é possível clicar no botão “Usar Modelo” para fazer um novo vídeo. 

O Instagram afirma que a experiência de criação e edição também foi aprimorada. Agora, ao usar um dos modelos na criação de um vídeo, o áudio, o número e duração de clipes e os efeitos de realidade aumentada serão adicionados automaticamente. Nas próximas semanas, também serão adicionados textos e transições, além da possibilidade de personalizar os templates, adicionando ou removendo elementos. 

Essas novidades são interessantes devido à facilidade para produzir conteúdos rapidamente e estar inserido na comunidade do Reels. Por isso, é uma ótima ferramenta para quem tem dificuldades na edição de vídeos. 

Para acessar o navegador de templates do Instagram, basta clicar em “Criar”, na página inicial da rede social, selecionar a opção “Reel” e, após esse passo, selecionar a opção “Modelos”. 

TikTok: de rede social de entretenimento a um importante canal de comunicação

Créditos: Freepik

O TikTok é uma das redes sociais que mais cresce atualmente, ultrapassando a marca de 1 bilhão de usuários ativos, e não mostra sinais de desaceleração. Sendo uma plataforma dinâmica e acessível, permitiu que muitas pessoas produzissem vídeos curtos e diversos setores começaram a utilizar a plataforma. Porém, os escritórios de advocacia podem acabar se questionando: é uma ferramenta adequada para utilizar na comunicação? 

A rede social tem se tornado cada vez mais importante no marketing em geral, especialmente pela grande quantidade de usuários. Os números publicados nos recursos de publicidade da ByteDance, empresa chinesa responsável pelo aplicativo, indicam que, no início de 2023, a rede social tinha 82,21 milhões de usuários com 18 anos ou mais no Brasil. Além disso, de acordo com o Data Reportal, a plataforma de vídeos é a quarta rede social mais usada entre os brasileiros (65.9%).  

O TikTok se consolidou entre os jovens, de 18 a 24 anos, e se caracteriza por ter a maioria de usuários do sexo feminino, enquanto as outras principais plataformas têm maioria masculina. No entanto, não deixa de alcançar os mais diversos públicos. 

O aplicativo se tornou, assim, um importante canal de comunicação e uma ótima oportunidade de se conectar com diferentes públicos. Segundo pesquisa realizada pelo Blog da Opinion Box, em março de 2023, 41% dos usuários utilizam a rede para acompanhar marcas e empresas que gostam e 75% concordaram que o TikTok consegue aproximar clientes e empresas. O Hootsuite, sistema norte-americano especializado em gestão de marcas na mídia social, informou, em 2022, que 24% dos profissionais de marketing consideravam o TikTok eficaz para ajudá-los a atingir suas metas de negócios. 

TikTok como estratégia de Marketing na Advocacia 

O TikTok, além de uma plataforma de descontração, também tem sido constantemente usado como uma ferramenta para compartilhar informações, dicas e curiosidades, com fins educativos e de conhecimento. Para escritórios de advocacia, essa pode ser uma possibilidade. Mas para isso, é importante destacar alguns detalhes do Código de Ética e Disciplina da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) e do Provimento 205/2021, exclusivo sobre a publicidade e informação na advocacia. 

Pelas regras do provimento, o TikTok pode ser utilizado por advogados para fins de marketing de conteúdo, ou seja, como uma ferramenta de comunicação e informação. Assim, para usar o TikTok de forma ética e em conformidade com as normas da OAB, os profissionais podem produzir conteúdos discretos e moderados, com fins educativos, como uma ótima forma de esclarecer ao público questões jurídicas importantes, além de compartilhar dicas e curiosidades sobre a profissão. 

Por outro lado, os vídeos não podem conter qualquer forma de propaganda ou divulgação de serviços advocatícios. A publicidade de serviços jurídicos não deve ser mercantilista, agressiva ou sensacionalista, e não deve conter promessas de resultados. Além disso, recomenda-se que não sejam divulgadas fotografias ou vídeos com exposição de clientes, publicação de atendimento, andamentos processuais ou decisões. Por fim, é fundamental verificar as informações compartilhadas, porque, como em outras plataformas, há riscos de desinformação e fake news.  

Considerando todos os pontos citados, ao utilizar o TikTok de forma responsável e criando conteúdos únicos, empresas e escritórios conseguem construir uma relação de confiança com o público, trazer mais visibilidade para a marca e contribuir para a conscientização sobre questões relevantes. Estar presente nas redes também é um importante diferencial, porque, além do potencial de crescimento do negócio, o contato direto com as pessoas é uma forma humanizada de alcance e sucesso. 

Mas utilizar o TikTok como estratégia para empresas e marcas requer planejamento, por isso, é importante contar com uma equipe especializada para orientar essa presença de forma estratégica, mirando em bons resultados.  

Os consultores da LETS Marketing estão preparados para compartilhar as melhores recomendações para cada caso.