Marketing jurídico nos grandes escritórios de advocacia​

Estudo inédito da consultoria LETS Marketing identifica os principais assuntos e os canais digitais utilizados pelos maiores players do mercado jurídico.

Período estudado: 1º semestre de 2022

Quem são os grandes escritórios?​

1. Quais tipos de conteúdo são mais publicados nas redes?​

Conteúdos técnicos, como artigos sobre leis, jurisprudências, decisões de tribunais e cortes supremas que são publicados nos sites institucionais, além de e-books e informativos são os formatos mais disseminados pelos escritórios em redes sociais.

Legenda:
Pouco
Moderado
Frequente

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

JUN

Eventos

Eventos online e presenciais, que contaram com a participação, organização ou patocínio dos escritórios

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Divulgações na mídia

Artigos e entrevistas publicados em veículos de comunicação

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Prêmios

Reconhecimentos em rankings jurídicos nacionais e internacionais

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Conteúdo téc. para o site institucional​

Artigos, e-books, informativos e newsletters divulgados no site institucional dos escritórios

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Datas comemorativas​

Ações, comunicados e conteúdos gerados para marcar uma data especial ou de aderência às práticas jurídicas do escritório

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Ações broadcast

Ações em canais de comunicação fora da rede social (como podcasts e Youtube), lançamento de programas e iniciativas focadas no público externo

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Comunicação interna

Celebrações, lançamento de novas áreas ou filiais, entrada e promoção de sócios e iniciativas focadas no público interno

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Outras ações

Tudo aquilo que não se encaixa nas frentes listadas acima, como notas de repúdio, natas de solidariedade, homenagens, etc

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Dados coletados entre janeiro e junho de 2022, mostrando a distribuição de posts por tema no mês. Para essa amostra, foram analisados mais de 2.500 publicações dos escritórios ‘Elite Firms’.

2. Qual é o tamanho do público?

Líderes de audiência

TOP 3 | Quantidade de seguidores por rede

Machado Meyer

Mattos Filho

Mattos Filho

Mattos Filho

Mattos Filho

Mattos Filho

Machado Meyer

Machado Meyer

Cescon

BMA

Pinheiro Neto

Tozzini Freire

BMA

Veirano

Machado Meyer

Seguidores

BMA

97068

7714

13799

NA*

1210

Cescon

54678

4751

4200

654

NA*

Demarest

136023

9078

9396

11

NA*

Lefosse

62936

NA*

NA*

NA*

65

Machado Meyer

164889

11400

13928

64

1055

Mattos Filho

158086

16900

14187

2261

1410

Pinheiro Neto

146554

NA*

3850

NA*

748

Tozzini Freire

123159

11189

10000

NA*

82

Veirano

92435

8124

640

NA*

221

Dados coletados em 1/7/22. *NA – Não possui o canal ou não foi possível identificar a quantidade de seguidores.

3. Quais são os canais mais utilizados?

Legenda:
não possui esse canal
tem, mas usa pouco
tem e usa regularmente

BMA

Cescon

Demarest

Lefosse

Machado Meyer

Mattos Filho

Pinheiro Neto

Tozzini Freire

Veirano

O LinkedIn é a rede mais movimentada pelos escritórios atualmente​

Resultados refletem a quantidade de publicações feitas pelos grandes escritórios em cada rede no primeiro semestre de 2022. Para essa análise, o Twitter foi desconsiderado, já que possui uma dinâmica de postagens diferente das demais redes. Dados coletados em 1/7/22.

Redes onde os escritórios mais publicaram

Facebook​

21%

Instagram

25%

LinkedIn

44%

Podcast

7%

Youtube

3%

4. Quantos posts são publicados nas redes?

É a média de publicações semanais em redes sociais.

Dados consideram posts no LinkedIn, Instagram e Facebook no primeiro semestre de 2022

Frequência de postagem na semana
Baixa
Moderada
Alta

BMA

4,2

3,1

0,5

NA*

o,2

0,1

Cescon​

4,4

3,7

4,2

3,3

0,3

0,3

Demarest

8,5

3,3

0,7

NA*

0,2

NA*

Lefosse

4,8

NA*

NA*

NA*

NA*

0,1

Machado Meyer

3,8

1,5

1,7

1,2

2,1

2,3

Mattos Filho

5,3

5,5

5,3

14,5

0,6

0,1

Pinheiro Neto

2,7

NA*

NA*

NA*

0,5

NA*

Tozzini Freire

6,8

6,2

3,3

NA*

2,1

NA*

Veirano

5,6

2,5

5,8

12,5

0,9

0,4

Dados coletados em 1/7/22. *NA – Não possui ou não utiliza com frequência o canal. 

5. E o que tem de novo?

Projetos especiais divulgados nas redes ou em veículos de comunicação

BMA

  • (6/6/22) BMA divulga a primeira edição de seu Relatório de Responsabilidade Social 2021, após a adesão do escritório ao Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU).
  • (3/4/22) O escritório celebra seus 27 anos de história com um vídeo publicado nas redes, reforçando pontos importantes de sua trajetória.
  • (18/1/22) Publicado vídeo contendo uma retrospectiva das conquistas e projetos do escritório em 2021.

Cescon​

  • (23/6/22) O escritório promoveu um encontro de seus Aluminis , com a presença de sócios e associados.
  • (3/5/22) O escritório foi reconhecido na categoria “Inovação” pelo Programa +Legal, promovido pelo seu cliente RHI Magnesita.
  • (3/3/22) Cescon Barrieu anuncia apoio ao projeto de incentivo à produção cultural brasileira do Instituto Evoé.

Demarest ​

  • (2/6/22) Demarest anuncia apoio à Feira Trans de Empreendedorismo, Inovação e Empregabilidade, com o objetivo educar empresas sobre a inclusão da população Trans no mercado de trabalho.
  • (23/4/22) O escritório celebra seus 74 anos de história com uma publicação animada publicada nas redes sociais.
  • (9/2/22) Demarest anuncia apoio à Escola Estadual Professor Victor Oliva, registrando em seus canais a visita à instituição.

Lefosse

  • (29/5/22) Lefosse anuncia a entrada de seis novos sócios, parte de um movimento já recorrente no escritório para ampliar suas práticas full-service.
  • (18/4/22) O escritório lança Programa de Diversidade, Equidade e Pertencimento chamado VOZES para reforçar seu compromisso social.

Machado Meyer

  • (10/6/22) Machado Meyer divulga vídeo comemorativo para celebrar seus 50 anos, com destaque para as pessoas que fizeram sua história.
  • (5/1/22) É divulgada a conquista do selo Gupy “Empresa que dá Feedback”, um reconhecimento para empresas que fornecem, no mínimo, 90% de feedback para candidatos.
    (sem data) O escritório passa a celebrar aniversários das cidades onde possui operações com uma campanha divertida batizada de ‘starter pack’, destacando, por meio de imagens, elementos típicos da cultura e dos hábitos regionais.

Mattos Filho

  • (14/6/22) É inaugurado um novo escritório em Brasília.
  • (19/5/22) Mattos Filho lança novo canal de podcast, o Único, com episódios sobre o mercado jurídico.
  • (28/4/22) O escritório inicia uma extensa campanha para celebrar seus 30 anos, envolvendo reposicionamento da marca, novo site e anúncios em diversas plataformas e veículos de comunicação.

Pinheiro Neto

  • (05/6/22) No Dia do Meio Ambiente, o escritório divulga uma série de ações que adota para reiterar seu compromisso com a sustentabilidade.
  • (22/3/22) Anuário Uqbar 2022 divulga liderança do Pinheiro Neto em rankings de emissões de CRAs e CRIs.
  • (20/3/22) O escritório figura na lista “LinkedIn Top Companies”, responsável por classificar os melhores locais de trabalho para crescimento profissional.
  • (19/2/22) Pinheiro Neto divulga seu Relatório Anual 2021, dando início às ações de comemoração dos 80 anos do escritório.

Tozzini Freire

  • (1/6/22) TozziniFreire anuncia seu segundo Prêmio Lumen, do Centro de Estudos das Sociedades de Advogados (CESA), por suas boas práticas de gestão, com as iniciativas para contratação, retenção e desenvolvimento de pessoas trans.
  • (12/04/22) O escritório lança junto com o Instituto MEDIARE um novo ciclo do projeto “Mediação para Todos”, um evento online que apresenta técnicas de mediação de conflitos e de construção de diálogos para organizações atuantes no terceiro setor.
  • (28/3/22) É divulgado o “Relatório Anual TFInclusão 2021”, uma coletânea das iniciativas do escritório dedicadas aos problemas econômicos, sociais e ambientais.

Veirano

  • (27/4/22) Veirano realiza um webinar com o objetivo de expandir a visão sobre as diferentes formas pelas quais África e o(a)s africano(a)s têm impactado o mundo ocidental, contando com a presença de profissionais especializados no tema.
  • (1/4/22) O Instituto Veirano iniciou um treinamento de sócios, contando com a presença de Toni M. Jaeger-Fine, Reitora Assistente da Fordham Law School.
  • O escritório inicia celebrações de seus 50 anos com selo comemorativo que acompanha o logo em publicações.

Grandes escritórios de advocacia podem impulsionar a publicidade no setor

O mercado jurídico, desde os seus primórdios, é encarado com certo conservadorismo quando o assunto é publicidade. Salvo poucos aventureiros conhecidos no meio, advogados costumam ser discretos ao divulgar seus serviços e buscar novos clientes. Mas esse cenário vem mudando, como vemos em ações das grandes bancas nacionais e na relativamente recente atualização Provimento n. 205/2021 da Ordem dos Advogados do Brasil.

Por Rafael Gagliardi
Sócio da LETS Marketing

ANTES, O QUE DIZ A REGRA

Em linhas gerais, a prática do Direito exige certa contenção da hora de expor serviços e pessoas para o público. É necessário fugir de qualquer forma de mercantilização e exposição antiética para evitar notificações dos Comissões de Fiscalização das Seccionais da Ordem dos Advogados do Brasil.

O Conselho Federal da OAB publicou em seu Diário Eletrônico, no dia 21 de julho de 2021, o Provimento 205/2021, que rege as regras da publicidade na advocacia, anteriormente atualizadas no ano 2000. E essa é uma grande mudança para esse mercado, pois flexibilizações importantes passaram a ser incorporadas no texto atual, deixando as ações de marketing jurídico mais permissivas, principalmente com relação aos novos canais de comunicação como redes sociais, podcasts e mecanismos de busca como o Google.

Atuar em linha com essas regras, basicamente, faz com que o setor jurídico busque exposições mais informativas, baseadas em conteúdo técnico para levar conhecimento aos clientes e possíveis clientes.

Os anúncios, propriamente ditos, acabam se diferenciando muito dos demais setores econômicos que, sem restrições, podem trazer palavras sedutoras, expor claramente diferenças entre concorrentes e ofertar de forma direta o serviço ou produto. No mercado jurídico, não pode. Controla-se, inclusive, o aporte financeiro em campanhas, mesmo que de forma subjetiva.

Há bastante especulação entre profissionais de marketing jurídico sobre as consequências do fim de tais limitações, podendo gerar concorrenciais desleais e um encolhimento do mercado, já que grandes bancas possuem um capital muito maior para investir em marketing (como já o fazem). Mas, na verdade, esse seria um cenário completamente novo e provavelmente similar ao que ocorre em outros países onde uma consultoria empresarial e um escritório de advocacia se expõem praticamente da mesma forma e em massa. Se isso acontecer, sem dúvidas, quem investir mais atingirá mais pessoas.

INVESTIMENTOS DOS GRANDES PLAYERS

Naturalmente, grandes empresas tendem a possuir maior poder de investimento e o mesmo ocorre no mercado jurídico. Grandes sociedades de advogados já disputam espaços publicitários com marcas conhecidas em veículos de comunicação massificados e no Google Adds. Um exemplo a ser citado é do escritório Mattos Filho, que tem divulgado sua campanha em celebração aos seus 30 anos de operações em diversas mídias, envolvendo jornais de grande circulação e canais digitais.

Não é de hoje que a iniciativas dos grandes escritórios inspiram as ações dos demais. Unindo esse fato com as flexibilizações da OAB, podemos estar vislumbrando uma tendência de exploração de novas mídias e formas de impactar pessoas.

Era muito comum, há dez anos, gastar R$ 400 mil nas grandes corporações para emplacar um anúncio em revista. Hoje, por meio dos canais digitais, podemos, potencialmente, atingir a mesma quantidade de receptores com R$ 4 mil – até com nenhum investimento publicitário, se o conteúdo for extremamente interessante. No LinkedIn, uma das principais redes utilizadas por advogados, investimentos pagos de R$ 400 conseguem atingir cerca de 1.500 usuários no perfil buscado pelo escritório. Uma reviravolta na forma como se fazia publicidade no passado por meio de mídias tradicionais.

Hoje, há também meios orgânicos (não pagos) de se comunicar com bastante gente. Voltado ao LinkedIn, a ferramenta, quando bem explorada, pode se tornar um canal tão poderoso, chegando a ser uma interface com centenas de milhares de usuários. Dentre os escritórios com o selo ‘Latin Lawyer Elite Firm’, o escritório Machado Meyer possui cerca de 165 mil seguidores, seguido pelo Mattos Filho (158 mil), Pinheiro Neto (146 mil) e Demarest (136 mil) – dados coletados em 10 de julho de 2022.

A pandemia da Covid-19 certamente impulsionou bastante a digitalização das comunicações no setor jurídico e já é comum ver advogados abrindo novos pontos de contato com o mercado por meio de podcasts, canais no YouTube, atendimento via WhatsApp, etc. Sem deixar de lado as promessas de revolução do metaverso. Mas as formas de vender ou de apenas aparecer podem ser muito variadas nesse novo horizonte trazido pelo Provimento 205/2021.

No segundo semestre de 2021, houve, inclusive, um grande debate acerca da ostentação na advocacia na tentativa de conter alguns excessos, com solicitações de alteração do parágrafo do Provimento que menciona a publicidade ostensiva inadequada, justificado gerar dúvidas de interpretação no mercado.

Em uma pesquisa promovida pela consultoria de marketing jurídico LETS Marketing (clique aqui para acessar), realizada em meados do ano passado, ficou evidente a motivação dos advogados em ampliar seus investimentos em ações de comunicação e desbravar novos meios de captar clientela. O estudo, realizado com 62 escritórios nacionais, apontou que 53% dos respondentes destinaram a maior parte de seus recursos e divulgação. Ações em redes sociais e podcasts estavam na mira, representando, para alguns, uma necessidade de se fortalecer e acelerar a transformação digital.

Importante observar a movimentação dos grandes players e demais advogados do setor. Os grandes, principalmente, pois, de certo modo, estão mais na mira dos agentes do mercado, já que atingem mais pessoas e se tornam uma vitrine.

Uma nova era já é realidade, com advogados fazendo marketing com menos timidez, seja para criar uma imagem protagonista, construir reputação, ou até mesmo por perfis mais extravagantes ou pela simples necessidade de acompanhar o mercado.

Atuando no mercado desde 2018, a LETS Marketing é uma consultoria de Marketing Jurídico completa. Composta por profissionais experientes, o nosso foco é a transformação dos escritórios de advocacia associado ao nosso propósito de crescer junto com os nossos clientes. Nossos trabalhos são voltamos a uma comunicação efetiva com o público-alvo dos milhares de advogados e advogadas que já atendemos, dentro e fora do Brasil, otimizando processos e estabelecendo relacionamentos sólidos e de longo prazo.

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