Visual Law
A prática, subárea do Legal Design, vem revolucionando a comunicação jurídica por meio de elementos visuais
Por Camila Vichoski e Thaís Rago
Uma imagem vale mais do que mil palavras. Os magistrados que leem centenas de páginas por dia que o digam.
Na Era do Instagram, a comunicação jurídica, ainda excessivamente técnica, erudita e extensa, tem um desafio: o de ser fluida e dinâmica como os novos tempos, sem perder a seriedade e credibilidade das informações.
Para alcançar esse objetivo, não faltam iniciativas e ferramentas.
Uma delas é o Visual Law, abordagem prática do Legal Design que, por meio de elementos e recursos audiovisuais – como vídeos, linhas do tempo, bullet points, gráficos, infográficos e fluxogramas, para dar alguns exemplos – aumenta a eficiência, a clareza e a concisão de documentos e peças jurídicas.
Aqui, o foco não é o juridiquês, mas a experiência do usuário, personalizada e democrática. Documentos que por muitos são considerados complexos, com visual law tornam-se de fácil entendimento pela disposição das informações de forma simples e gráfica.
A prática inovadora, citada, inclusive, pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) como essencial para tornar documentos mais claros, usuais e acessíveis, é cada vez mais aceita pelo judiciário e está se tornando uma tendência estratégica para escritórios de advocacia, mas ainda enfrenta o desafio de “encantar” parte do mercado apegado a práticas mais conservadoras.
Sem nenhuma pretensão de substituir a palavra, grande ferramenta de trabalho de advogados ao longo dos séculos, ou de exterminar a essência do conteúdo, a técnica é um complemento à expressão do pensamento jurídico e suas operações, contribuindo para o acesso à Justiça.
Conheça alguns dos benefícios do Visual Law para escritórios de advocacia:
Melhoria na comunicação com clientes
Um dos principais benefícios do Visual Law é a melhoria na comunicação com clientes. Documentos legais tradicionais, repletos de jargões e termos técnicos, podem ser difíceis para leigos e morosos para os que estão sobrecarregados. Ao incorporar elementos visuais, advogados podem tornar as informações mais acessíveis e fáceis. Isso não só aumenta a transparência, como ajuda a construir confiança e fortalecer o relacionamento com os clientes.
Eficiência na apresentação de informações
O uso de elementos visuais permite que informações complexas sejam apresentadas de maneira mais eficiente. Em vez de ler longos textos, clientes e operadores do Direito podem rapidamente captar as principais ideias e conceitos por meio de gráficos e diagramas. Isso é especialmente útil em casos que envolvem muitos dados ou processos complicados. A eficiência na apresentação de informações economiza tempo e permite uma tomada de decisão mais rápida e bem-informada.
Aumento da produtividade
A adoção do Visual Law pode aumentar a produtividade dos escritórios de advocacia. Ao utilizar ferramentas visuais, as bancas podem simplificar e agilizar a criação de documentos jurídicos. Templates e softwares de design podem automatizar partes do processo de documentação, reduzindo erros e garantindo consistência. Com menos tempo gasto na elaboração de documentos, advogados podem se concentrar em atividades estratégicas e de maior valor agregado.
Vantagem competitiva
Bancas que adotam o Visual Law podem ganhar uma vantagem competitiva no mercado. Clientes modernos valorizam a clareza e a eficiência na comunicação. Ao oferecer documentos jurídicos visualmente aprimorados, os escritórios podem se destacar como inovadores e centrados na experiência do usuário. Essa abordagem pode atrair novos clientes e reter os existentes.
Redução de conflitos e litígios
A clareza na comunicação pode reduzir a ocorrência de conflitos e litígios. O Visual Law ajuda a garantir que todas as partes envolvidas compreendam os termos e condições acordados, prevenindo mal-entendidos e disputas e gerando resoluções mais harmoniosas e eficientes.
Um exemplo disso é o Mercado Livre, que, ao criar uma série de vídeos para potencializar a experiência de seus usuários e estimular negociações amigáveis, conquistou 98,9% de desjudicialização.
O Visual Law representa uma evolução significativa na forma como o Direito é comunicado e praticado. Para escritórios de advocacia, adotar essa técnica não é apenas uma questão de seguir uma tendência, mas de melhorar a eficiência, a transparência e a satisfação dos clientes. Ao tornar o Direito mais acessível e compreensível, o Visual Law posiciona os escritórios de advocacia na vanguarda da inovação, prontos para atender às demandas de um mercado dinâmico e em constante evolução.
Para quem tem interesse em aplicar essa prática, importante ter um time de bons profissionais que entendam a melhor forma de usar as ferramentas certas, que vão tornar as peças coerentes e eficientes.